Averigua tu nivel de ITIL 4. Examen Mejora Continua cuestionarioPor admin / 20 octubre, 2019 Por favor, inscríbete en curso antes de realizar este cuestionario. 1. ¿De qué estamos hablando cuando decimos que un servicio es adecuado para su uso?1 Del valor del servicio De la utilidad del servicio Del consumidor del servicio De la garantía del servicio 2. Identifique las palabras que faltan en el siguiente enunciado: Un servicio es un medio para posibilitar la creación conjunta de valor facilitando ______________ que los clientes desean obtener.1 la garantía la utilidad las salidas los resultados 3. ¿Cómo se denomina al conjunto de actividades que, realizadas conjuntamente por un proveedor de servicios y un consumidor de servicios, garantizan una continua creación conjunta de valor basada en ofertas de servicios acordadas y disponibles?1 Gestión de relaciones de servicio Oferta de servicios Entrega de servicio Gestión de servicios Averigua tu nivel de ITIL 4. Examen SVS y cadena de valor Averigua tu nivel de ITIL 4. Examen Proposito de las Practicas Volver a: Averigua tu nivel de ITIL 4. Examen Mejora Continua
