octubre 2016

Uno de los requerimientos de un ITSM sobre ISO 20000 consiste en la necesidad de realizar un análisis de riesgos sobre la política de gestión de servicios. Es común en muchas implantaciones confundir este requerimiento con uno de los procesos realizados en ISO 27001, Gestión de seguridad de la información, donde se realiza un exhaustivo […]