El 14 de abril de 2016 se ha aprobado el esperado Nuevo Reglamento Europeo de Protección de datos. Este Reglamento entrará en vigor 20 días después de haber sido publicado en el Diario oficial de la Unión Europea, que previsiblemente será a finales de junio y los países miembros tendrán una vacatio legis de dos […]
El Nuevo Reglamento Europeo de Protección de datos Leer más »
A finales de 2013 salió publicada la nueva versión de la norma ISO/IEC 27001:2013, el estándar por excelencia de la Gestión de la Seguridad de la Información, norma que por ejemplo en España ya cuenta con cerca de 700 certificaciones en diversas empresas, sobre todo del sector TIC y que se ha convertido en una
He aquí 10 errores típicos en la gestión de servicios TI. Apórtanos los que creas.. ERROR 1. El cliente habla en otro lenguaje que su proveedor TI ERROR 2. No tener claro nuestros servicios y productos, cuáles están operativos para el cliente y cuáles en construcción ERROR 3. Vender cosas sin un servicio detrás en
Errores típicos en la gestión del servicio TI Leer más »
El Service Pipeline es un concepto que se utiliza en las tres fases incluidas en la cartera de servicios de la Estrategia del Servicio ITIL. Como su nombre indica podríamos decir que es una especie de gaseoducto para pasar de la cartera al catálogo de servicios, dos conceptos diferentes en ITIL. El Service Pipeline es
¿A qué llamamos Service Pipeline? Leer más »
Presentación de los 10 principios del Gobierno TI
Los 10 principios del Gobierno TI Leer más »
